• Послуги медіації в Україні

    Медіація - це мирна і творча процедура вирішення конфліктів, в яких сторони, активно беручи участь за допомогою посередника (медіатора), створюють прийнятне всім сторонам вирішення спору. У медіації використовується Гарвардська концепція win-win (виграти-виграти) та трансформаційний метод. Трансформаційний підхід працює на повну силу тоді, коли люди поводяться з собою або іншими інакше, ніж раніше, наприклад сперечаються по-іншому, ніж раніше, і тим самим набувають нових соціальних навичок, на передньому плані яких стоять дві основні цілі:

    • з одного боку - підтримка, надання шансу висловити та сформулювати власні інтереси, потреби, бажання та разом з ними все, що нас спонукає, що має бути врегульовано;
    • з іншого боку - визнання, схвалення взаємних інтересів, бажань, цілей, готовності, можливостей вибору, ресурсів як внутрішніх резервів тощо.

    Бізнес медіатори в Україні

    Учасники процесу бізнес медіації самі встановлюють межі поваги один до одного і це сприяє неперетворенню переговорів у фарс, образи і порожній, безрезультатний процес. Не наставляючи і не оцінюючи, емпатичний (протилежність апатичному) посередник, яким є бізнес медіатори в Україні, звертає увагу лише на погляди, уявлення, інтереси та цінності учасників. Результат такої форми переговорів в процесі послуг медіації - зняття напруги, зменшення страху та агресії, трансформація егоцентричних позицій у конструктивне, всім сторонам прийнятне та вигідне рішення. Коли створюється доброзичлива атмосфера або переговори завершуються результативно, нерідко учасники переживають натхнення, у них відкривається внутрішня мудрість, вони навіть відчувають катарсис як фінал порятунку від непомірної емоційної ноші, полегшення.

    Часто конфлікт як наслідок виникає лише тому, що сторони не знають, як вирішувати проблему, а не тому, що не хочуть. Звернення до посередника медіатора є цивілізованим кроком, який показує, що сторона/сторони не можуть покластися на свою окуповану емоціями об'єктивність і насправді наповнені добрими намірами, спільними силами мирно знайти рішення, яке вигідне для обох сторін. Сторони розуміють, що їхні власні дії привели в глухий кут, їм необхідний "зовнішній третій".

    Послуги медіації для бізнесу

    За допомогою послуг бізнес медіатора, зменшивши емоційне навантаження і самі активно беручи участь, сторони конфлікту можуть прийняти найкраще до їхньої індивідуальної ситуації рішення, ніж це без їхньої участі зробив би, наприклад, призначений суддя. Особи, які взяли участь у вирішенні конфлікту, почуваються відповідальними за результати та виконання угоди.

    У бізнес медіації не доводять вину та не оцінюють вчинки у моральному аспекті. Робота орієнтована причини конфлікту, які найчастіше бувають суб'єктивними. Ефективна бізнес медіація - це не одностороннє рішення, коли виграє пан "А", а пан "Б" пише сценарій "Помста пану А".

    Закон про медіацію та фундаментальні принципи:

    Процедуру медіації становлять 4 базові принципи.Добровільність. Це означає, що сторони спору добровільно прийняли рішення обговорити ситуацію, що склалася, і спробувати знайти прийнятне рішення.

    Рівноправність. Обидві (всі) сторони мають рівні права бути почутими, поділитися своїм баченням ситуації, емоціями та брати участь у ухваленні рішення.

    Нейтральність. Цей принцип означає, що посередник у вирішенні спору (медіатор) є нейтральною особою, яка не підтримує жодну з позицій сторін, не є ні обвинувачем, ні адвокатом, ні суддею, а лише допомагає зберегти рівноправність сторін.

    Конфіденційність. Медіатор зберігає конфіденційність під час процедури медіації та у майбутньому.

    Також усі учасники процедури медіації беруть на себе відповідальність. Сторони спору - за активну участь у прийнятті рішення та виконанні досягнутої угоди, медіатор – за підготовку переговорного процесу та дотримання названих 4 принципів.

    Медіація контрактів і проектів є превентивним заходом можливих конфліктів. Команда медіаторів не лише допомагає скласти реалістичний та здійсненний договір, а й бере участь у ефективному його втіленні.

    Послуги медіації надаються також при реалізації великомасштабних проектів, таких як будівництво стадіонів, аеропортів, енергетичних об'єктів тощо. Команда медіаторів і фахівців з управління проектами виконує роль нейтрального учасника, займається модерацією комунікації між замовниками, підрядниками, субпідрядниками і постачальними організаціями, встановлює і своєчасно реагує на проблеми комунікації й виконання зобов'язань, допомагає сторонам уникнути виникаючих суперечок і можливих судових спорів, що виникають через зупинення реалізації проекту. Заналом, процедура медіації в бізнесі в усьому світі визнана найкращою альтернативою судовому розгляду.

  • Послуги медіації: ключ до гармонії в бізнесі

    Медіація – це процес врегулювання конфліктів за участю незалежного третього сторони - медіатора. Послуги медіації стають все більш популярними, адже вони дають можливість знаходити оптимальні рішення складних ситуацій без втрати часу і ресурсів на судові процеси.

    Переваги медіації

    Медіація пропонує широкий спектр переваг для всіх учасників процесу:

    1. Економія часу та коштів: Медіація є значно менш коштовною і швидшою, ніж судовий процес.
    2. Конфіденційність: Всі деталі конфлікту залишаються конфіденційними, що важливо для багатьох клієнтів.
    3. Контроль: Сторони контролюють процес та рішення, що допомагає зберегти добрі відносини між учасниками.
    4. Гнучкість: Медіація пропонує гнучкі рішення, які враховують інтереси обох сторін.

    Як проходить медіаційний процес?

    Медіаційний процес зазвичай складається з декількох етапів:

    1. Вступне консультування: Оцінка ситуації та визначення можливостей для медіації.
    2. Підготовчі зустрічі: Формування тем для обговорення та підготовка до медіації.
    3. Сесії медіації: Обговорення проблеми та пошук можливих рішень під керівництвом медіатора.
    4. Узгодження угоди: Формулювання та підписання угоди, яка відображає досягнуті домовленості.

    Вартість послуг медіації

    Вартість медіації може варіюватися в залежності від складності ситуації, кількість учасників, та тривалість процесу. Зазвичай, оплата відбувається за годину, але може бути фіксованою сумою за весь процес.

    Послуги медіації в Україні відкривають нові горизонти для вирішення конфліктів та збереження гармонії в особистих та професійних відносинах. Обравши медіацію, ви отримаєте можливість знайти оптимальне рішення вашого конфлікту без непотрібних втрат часу та фінансових витрат. Медіація – це ключ до гармонійного вирішення конфліктів, який забезпечує виграш для всіх учасників.

    Умови надання послуг:

    • Розрахунок вартості послуг медіації для бізнесу визначається за годинами;
    • Послуги медіації надаються українською або російською мовами;
    • Також можливе надання послуг англійською мовою (із збільшенням вартості на певний відсоток), а також іншими мовами (за умови додаткової оплати послуг перекладача);
    • Послуги медіації надаються в Києві чи іншому місті, або онлайн.
    • Всі додаткові витрати, які виникають у справі, включаючи оренду приміщення, ксерокопіювання, зв'язок, транспортні витрати, переклад, поштові відправлення, кур'єрські та нотаріальні послуги, оплачуються окремо;
    • Послуги медіації можливі і у випадках, коли справа знаходиться в суді.

    Процедура послуг медіації в бізнесі:

    1. Першочергова консультація за телефоном з координатором з питань суті послуги та умов проведення медіації або вибору іншого способу вирішення складної ситуації. Ця консультація безкоштовна та має на меті вирішити, чи варто вступати в процес медіації.

    2. Базова платна консультація – координаційна зустріч з кожною стороною окремо. Мета зустрічі – формування тем для обговорення на медіації та підготовка до процесу. Обговорення можливості залучення другої сторони до процесу медіації.

    Для різних категорій справ вартість визначається індивідуально.

    3.1. При виборі медіації:

    Вартість послуг залежить від статусу сторін та сфери, у якій виникла ситуація.

    У випадку необхідності залучення більше одного медіатора вартість послуг може збільшуватися. Оплата вартості послуг здійснюється за певними ставками, які визначаються індивідуально для кожної сторони.

    3.2. При виборі переговорів:

    Центр може запропонувати клієнту ряд послуг, які спрямовані на підготовку до переговорів та їхнє проведення.

    Додатково оплачуються всі витрати, понесені у справі, включаючи оренду приміщення, ксерокопіювання, зв’язок, транспортні витрати, переклад, поштові відправлення, кур'єрські та нотаріальні послуги.

    Важливо! Наведена інформація надається виключно з інформаційною метою. Конкретні умови надання послуг можуть час від часу змінюватися.

ОНЛАЙН-КУРС з базових навичок медіатора

"МЕДІАЦІЯ 6.0"

Спільний проєкт Академії консалтингового бізнесу і Commercial Mediation Group

Відеокурс від медіаторів Commercial Mediation Group

"Конфлікт, стрес, складні комунікації на роботі та вдома"

Що потрібно знати, щоб вийти з них переможцем?

Commercial Mediation Group

Послуги медіації в Україні

Професійні медіатори – це незалежні посередники у переговорах, які знаходять швидший, ефективний та взаємоприйнятний спосіб вирішення спорів у бізнесі.

Професійні медіатори для бізнесу

Бізнес медіація для вирішення спорів

Медіація для бізнесу дозволяє зберегти час та гроші. У суді спір можна вирішувати роками – у медіації зазвичай для цього достатньо кілька зустрічей.

Стратегія Win-Win:
спірні питання можуть бути вирішені
на основі інтересів і потреб обох сторін

Бізнес медіація
Конструктивний метод вирішення спорів, що дозволяє зберегти час, нерви та гроші.
Партнерська медіація
Оптимальний шлях для узгодження проблемних питань у партнерських відносинах.
Організаційна медіація
Можливість швидко розв'язати конфліктну ситуацію всередині колективу.
Проектна медіація
Ефективне подолання особистісних та соціальних протиріч у проектних групах.    
Конфлікт-коучинг
Консультаційна підтримка та розвиток особистісних навичок управління конфліктами.
Ведення переговорів
Переговори за Гарвардською моделлю забезпечують результат, що вигідний усім сторонам.
Тренінги
Інтерактивне навчання з різноманітних методів конструктивної взаємодії в колективі.
Медіатор фото Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Commercial Mediation Group (CMG) — провідна команда медіаторів України

Шукаєте досвідчених медіаторів з досвідом вирішення складних бізнес-конфліктів чи гострих спорів між партнерами? Успішна практика медіаторів CMG дозволить знайти оптимальне рішення якнайшвидше!

icon3
Професійна експертиза
icon3
Унікальний досвід роботи
icon3
Гнучкість підходів
icon3
Адекватні ціни

Кейси

Врятувати рядового Редиса

Як медіація допомогла фермерському господарству знайти вихід з глухого кута.

«Плюшевий ведмедик», або хто насправді хоче гуляти?

Сімейна медіація. Як описати її магію просто і зрозуміло? Магію слів, емпатійної розмови, без осуду і готових рішень…

Звіяні вітром

Їй, йому та трьом їхнім дітям повертатися, скоріш за все, буде нікуди. Спогади про бабусин ще будинок у затишному містечку на Сході, який вони до 2022-го встигли перетворити на сучасний та крутезний та яким пишалися, вже майже...

Чому клієнти з Києва, Львова, Одеси та інших міст звертаються саме до медіаторів CMG?

Досвідчені спеціалісти
Досвідчені спеціалісти

У нашій команді зібрані сертифіковані медіатори України з чудовою професійною експертизою за різними напрямками медіаційних послуг.

Успішні кейси
Успішні кейси

За багато років роботи медіатори CMG накопичили безцінний досвід практичного вирішення найрізноманітніших спірних ситуацій в українських умовах.

Рентабельні рішення
Рентабельні рішення

Досягнути оптимального для сторін рішення, не покладаючись на державу з її судами та виконавчою службою – це заощадити в рази більше грошей, ніж витратити на медіацію!

Бажаєте дізнатися, чим CMG
може бути корисна вам сьогодні?