• Послуги медіації в Україні

    Медіація - це мирна і творча процедура вирішення конфліктів, в яких сторони, активно беручи участь за допомогою посередника (медіатора), створюють прийнятне всім сторонам вирішення спору. У медіації використовується Гарвардська концепція win-win (виграти-виграти) та трансформаційний метод. Трансформаційний підхід працює на повну силу тоді, коли люди поводяться з собою або іншими інакше, ніж раніше, наприклад сперечаються по-іншому, ніж раніше, і тим самим набувають нових соціальних навичок, на передньому плані яких стоять дві основні цілі:

    • з одного боку - підтримка, надання шансу висловити та сформулювати власні інтереси, потреби, бажання та разом з ними все, що нас спонукає, що має бути врегульовано;
    • з іншого боку - визнання, схвалення взаємних інтересів, бажань, цілей, готовності, можливостей вибору, ресурсів як внутрішніх резервів тощо.

    Бізнес медіатори в Україні

    Учасники процесу бізнес медіації самі встановлюють межі поваги один до одного і це сприяє неперетворенню переговорів у фарс, образи і порожній, безрезультатний процес. Не наставляючи і не оцінюючи, емпатичний (протилежність апатичному) посередник, яким є бізнес медіатори в Україні, звертає увагу лише на погляди, уявлення, інтереси та цінності учасників. Результат такої форми переговорів в процесі послуг медіації - зняття напруги, зменшення страху та агресії, трансформація егоцентричних позицій у конструктивне, всім сторонам прийнятне та вигідне рішення. Коли створюється доброзичлива атмосфера або переговори завершуються результативно, нерідко учасники переживають натхнення, у них відкривається внутрішня мудрість, вони навіть відчувають катарсис як фінал порятунку від непомірної емоційної ноші, полегшення.

    Часто конфлікт як наслідок виникає лише тому, що сторони не знають, як вирішувати проблему, а не тому, що не хочуть. Звернення до посередника медіатора є цивілізованим кроком, який показує, що сторона/сторони не можуть покластися на свою окуповану емоціями об'єктивність і насправді наповнені добрими намірами, спільними силами мирно знайти рішення, яке вигідне для обох сторін. Сторони розуміють, що їхні власні дії привели в глухий кут, їм необхідний "зовнішній третій".

    Послуги медіації для бізнесу

    За допомогою послуг бізнес медіатора, зменшивши емоційне навантаження і самі активно беручи участь, сторони конфлікту можуть прийняти найкраще до їхньої індивідуальної ситуації рішення, ніж це без їхньої участі зробив би, наприклад, призначений суддя. Особи, які взяли участь у вирішенні конфлікту, почуваються відповідальними за результати та виконання угоди.

    У бізнес медіації не доводять вину та не оцінюють вчинки у моральному аспекті. Робота орієнтована причини конфлікту, які найчастіше бувають суб'єктивними. Ефективна бізнес медіація - це не одностороннє рішення, коли виграє пан "А", а пан "Б" пише сценарій "Помста пану А".

    Процедуру медіації становлять 4 фундаментальні принципи:

    Добровільність. Це означає, що сторони спору добровільно прийняли рішення обговорити ситуацію, що склалася, і спробувати знайти прийнятне рішення.

    Рівноправність. Обидві (всі) сторони мають рівні права бути почутими, поділитися своїм баченням ситуації, емоціями та брати участь у ухваленні рішення.

    Нейтральність. Цей принцип означає, що посередник у вирішенні спору (медіатор) є нейтральною особою, яка не підтримує жодну з позицій сторін, не є ні обвинувачем, ні адвокатом, ні суддею, а лише допомагає зберегти рівноправність сторін.

    Конфіденційність. Медіатор зберігає конфіденційність під час процедури медіації та у майбутньому.

    Також усі учасники процедури медіації беруть на себе відповідальність. Сторони спору - за активну участь у прийнятті рішення та виконанні досягнутої угоди, медіатор – за підготовку переговорного процесу та дотримання названих 4 принципів.

    Медіація контрактів і проектів є превентивним заходом можливих конфліктів. Команда медіаторів не лише допомагає скласти реалістичний та здійсненний договір, а й бере участь у ефективному його втіленні.

    Послуги медіації надаються також при реалізації великомасштабних проектів, таких як будівництво стадіонів, аеропортів, енергетичних об'єктів тощо. Команда медіаторів і фахівців з управління проектами виконує роль нейтрального учасника, займається модерацією комунікації між замовниками, підрядниками, субпідрядниками і постачальними організаціями, встановлює і своєчасно реагує на проблеми комунікації й виконання зобов'язань, допомагає сторонам уникнути виникаючих суперечок і можливих судових спорів, що виникають через зупинення реалізації проекту. Заналом, процедура медіації в бізнесі в усьому світі визнана найкращою альтернативою судовому розгляду.

Commercial Mediation Group

Послуги медіації в Україні

Професійні медіатори – це незалежні посередники у переговорах, які знаходять швидший, ефективний та взаємоприйнятний спосіб вирішення спорів у бізнесі.

Професійні медіатори для бізнесу

Бізнес медіація для вирішення спорів

Медіація для бізнесу дозволяє зберегти час та гроші. У суді спір можна вирішувати роками – у медіації зазвичай для цього достатньо кілька зустрічей.

Стратегія Win-Win:
спірні питання можуть бути вирішені
на основі інтересів і потреб обох сторін

Бізнес медіація
Конструктивний метод вирішення спорів, що дозволяє зберегти час, нерви та гроші.
Партнерська медіація
Оптимальний шлях для узгодження проблемних питань у партнерських відносинах.
Організаційна медіація
Можливість швидко розв'язати конфліктну ситуацію всередині колективу.
Проектна медіація
Ефективне подолання особистісних та соціальних протиріч у проектних групах.    
Конфлікт-коучинг
Консультаційна підтримка та розвиток особистісних навичок управління конфліктами.
Ведення переговорів
Переговори за Гарвардською моделлю забезпечують результат, що вигідний усім сторонам.
Тренінги
Інтерактивне навчання з різноманітних методів конструктивної взаємодії в колективі.
Хто ми Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Commercial Mediation Group (CMG) — провідна команда медіаторів України

Шукаєте досвідчених медіаторів з досвідом вирішення складних бізнес-конфліктів чи гострих спорів між партнерами? Успішна практика медіаторів CMG дозволить знайти оптимальне рішення якнайшвидше!

icon3
Професійна експертиза
icon3
Унікальний досвід роботи
icon3
Гнучкість підходів
icon3
Адекватні ціни

Кейси

Природа прихованого конфлікту

Вона – новий керівник відділу маркетингу в компанії А сектору B2B ("business to business"), поважний професіонал. У неї багато сертифікатів і дипломів, двадцятирічний досвід у сфері маркетингу в індустрії FMCG ("fast moving...

Непроста розмова

Розмова буде непростою. Говорити про гроші некомфортно, тим більше – з друзями. Треба було відразу розставити крапки над «і», а він все чекав, що партнери самі все зрозуміють правильно. Результат - відносини натягнуті, а питання...

Треба говорити

Час йшов. Заснути не вдавалося. Вона вкотре думала, як почати розмову. Вони дружили років десять і прекрасно розуміли одна одну. Обидві досягли успіху в професії. Рішення відкрити спільний бізнес було майже спонтанним: подруга...

Чому клієнти з Києва, Львова, Одеси та інших міст звертаються саме до медіаторів CMG?

Досвідчені спеціалісти
Досвідчені спеціалісти

У нашій команді зібрані сертифіковані медіатори України з чудовою професійною експертизою за різними напрямками медіаційних послуг.

Успішні кейси
Успішні кейси

За багато років роботи медіатори CMG накопичили безцінний досвід практичного вирішення найрізноманітніших спірних ситуацій в українських умовах.

Рентабельні рішення
Рентабельні рішення

Досягнути оптимального для сторін рішення, не покладаючись на державу з її судами та виконавчою службою – це заощадити в рази більше грошей, ніж витратити на медіацію!

Бажаєте дізнатися, чим CMG
може бути корисна вам сьогодні?