09 червня 2026 року відбулася відкрита зустріч «Як стати медіатором: перші кроки у професії», організована нашими партнерами «Академією консалтингового бізнесу».
Вже після завершення я подумала, що, можливо, ми говорили не зовсім про те, як стати медіатором. Точніше, не лише про це. Я переконана, що відповідь на запитання «Як стати медіатором?» не починається з вибору навчальної програми, отримання сертифіката чи перших кейсів.
Вона починається значно раніше. З моменту, коли людина починає дивитися на конфлікт інакше. Ми звикли шукати відповіді на запитання: «Хто правий?» «Хто винен?» «Що потрібно зробити?» Іноді це справді важливо.
Але медіаційний підхід пропонує спочатку поставити інші запитання:
- Що насправді відбувається?
- Яке твоє бачення?
- Що привело людей до цієї точки?
- Що стоїть за словами «я все тягну на собі» або «мене перестали чути»?
- Які інтереси, потреби, побоювання і цінності ховаються за позиціями сторін?
Саме в цей момент починається зміна мислення. Бо медіатор дивиться на конфлікт не як на окрему подію, а як на процес. Не як на боротьбу за правоту, а як на ситуацію, яку можна дослідити, зрозуміти і, можливо, змінити.
От про це ми говорили під час вебінару. Про те, чому конфлікти не завжди потребують переможців, про різницю між силою, правом та інтересами як способами вирішення спорів. А ще про роль медіатора, який не дає порад і не приймає рішень за сторони, а допомагає людям побачити те, що часто залишається прихованим за образами, претензіями та взаємними звинуваченнями.
І вже потім — про професію.
Про навчання, практику, супервізію, перші кейси і професійний розвиток. Тому що медіатором стають не в момент отримання сертифіката. Певною мірою цей шлях починається тоді, коли людина відкриває для себе можливість дивитися на конфлікт не через призму «хто правий», а через запитання «що насправді відбувається».
Під час зустрічі ми також анонсували старт програми «Базова підготовка медіатора», яку реалізовуватимемо спільно з Академією консалтингового бізнесу. Вона для тих, хто хоче не лише дізнатися про медіацію, а й навчитися працювати з конфліктами, переговорами та складними людськими взаєминами професійно.
Дякую всім, хто був з нами вчора.
Всі подробиці в описі під відео.