Конфлікт – явище, яке існує в будь-якій організації. Водночас це явище має природний характер і не є ані проблемою, ані помилкою. Конфлікт – це сигнал до змін.
Більшість організацій вирішують конфліктні ситуації самотужки. Проте при спробі самостійного вирішення конфлікту існує ризик загострення проблеми. А тривалий пошук рішення, яке задовольняло б усі сторони, наявні приховані конфлікти, визначення причин проблеми та інші чинники поглинають дорогоцінний час та призводять до фінансових втрат.
Організаційна медіація спрямована те, щоб конструктивно прояснити конфліктну ситуацію. Медіатор фокусується на інтересах та варіантах, створює умови для пошуку оптимальних, а часто й неочікуваних рішень.
Залежно від цілей організації та рівня (комплексності) конфлікту для організаційної медіації ми можемо запропонувати:
- медіацію конкретного конфлікту
- консультації з управління конфліктами
- тренінги для працівників
- конфлікт-коучинг
Кожна ситуація – унікальна. Вона потребує індивідуального підходу. Медіатори CMG знайдуть дієвий інструмент саме для вас та допоможуть:
- конструктивно прояснити конфлікт
- з’ясувати реальні інтереси та обговорити оптимальні шляхи подальшого розвитку
- зберегти ефективні робочі відносини
- зекономити час та гроші