Медіація в соціальній сфері давно і впевнено зайняла достойні позиції в повсякденній діяльності соціальних служб, даючи поштовх розвитку мирним способам вирішення і превенції конфліктів в різних сферах людського буття.
Медіація в соціальній сфері охоплює, насамперед сімейні конфлікти, але не обмежується ними. Медіація як соціальна послуга може застосовувати в шкільних, сусідських та інших конфліктах, де задіяні люди та родини в складних життєвих обставинах.
Одним із маркерів активного розвитку медіації, як соціальної послуги, є зміцнення волонтерських і не тільки проєктів, збільшення цікавості до навчання навичкам медіації з боку фахівців соціальних служб, розвиток і удосконалення нормативно-правового регулювання.
В період з вересня по листопад 2024 року навчання з базових навичок медіатора та базових навичок сімейного медіатора успішно пройшли фахівці Харківського обласного центру соціальних служб Харківський Оцсс.
Під проводом досвідчених медіаторів і тренерів Commercial Mediation Group Ольги Тютюн і Вікторія Ейдеміллєр учасники тренінгів ознайомилися з основами конфліктології і особливостями управління конфліктами; зрозуміти причини конфліктів, з якими стикаються у в’язку із службовою діяльністю та усвідомили власний стиль поведінки під час конфлікту; удосконалили комунікативні навички, навчилися відрізняти факти від суджень для об’єктивного розгляду ситуацій; засвоїли принципи медіації та зрозуміли особливості різних її етапів; оволоділи базовими навичками медіатора та сімейного медіатора щодо роботи із змістом конфлікту, емоціями, побудови відносин і довіри в процесі медіації; дізналися про особливості розвитку сімейних систем, форми залучення і особливості роботи з інтересами дітей в сімейній медіації; визначили сферу застосування отриманих знань та навичок у повсякденному житті та професійній діяльності.
Жага до нових знань і прогрес в оволодінні новими навичками трансформації конфліктів, ведення переговорів викликає захват і повагу. Особливо в умовах війни, повітряних тривог і обстрілів.
Громади Харківської області отримали 6 фахових медіаторів, спроможних на достойному рівні надати соціальну послугу медіації, в тому числі і в сімейних конфліктах.
Щира вдячність за довіру і співпрацю!