Документ визначає порядок організації та проведення медіації в ТОВ «Група комерційної медіації», права та обов’язки учасників процедури, принципи взаємодії сторін і медіатора, вимоги щодо конфіденційності, оплати послуг, документообігу та завершення медіації.
Правила розроблені відповідно до Закону України «Про медіацію» та спрямовані на забезпечення прозорості, передбачуваності й високих професійних стандартів проведення медіації.
Затверджено Генеральною директоркою ТОВ «Група комерційної медіації» Ольгою Тютюн 01 січня 2026 року.