Європейський кодекс поведінки медіаторів
European Code of Conduct for Mediators - європейський етичний орієнтир для медіаторів, які працюють у цивільних і комерційних справах.
Кодекс встановлює базові принципи професійної поведінки медіатора: компетентність, незалежність, неупередженість, прозорість винагороди, конфіденційність, коректне інформування сторін і справедливість процесу.
Документ має добровільний характер, але широко використовується як професійний стандарт у європейській практиці медіації. Він важливий не лише для самих медіаторів, а й для організацій, які надають послуги медіації та очікують від медіаторів дотримання єдиних етичних правил.
Цей кодекс допомагає зрозуміти, якою має бути професійна роль медіатора: неупередженою, компетентною, прозорою і відповідальною перед сторонами процесу.
European Code of Conduct for Mediators - документ англійською тут
Європейський кодекс поведінки провайдерів медіації
CEPEJ European Code of Conduct for Mediation Providers - документ Ради Європи, ухвалений CEPEJ 3–4 грудня 2018 року.
На відміну від кодексів, які регулюють поведінку окремого медіатора, цей документ звернений до провайдерів медіації: центрів, інститутів, організацій, судових чи позасудових схем, які адмініструють медіаційні процеси.
Кодекс визначає стандарти якості послуг, прозорості процедур, добору та підготовки медіаторів, управління конфліктами інтересів, захисту конфіденційності, комунікації з користувачами та розгляду скарг.
Його цінність у тому, що він переводить розмову про етику з рівня особистої доброчесності медіатора на рівень організації системи. Адже якість медіації залежить не лише від медіатора, а й від того, які правила, процедури та умови створює провайдер.
CEPEJ European Code of Conduct for Mediation Providers тут англійською / тут українською
Кодекс професійної етики медіатора НАМУ
Кодекс професійної етики медіатора затверджено рішенням Загальних зборів ГО «Національна асоціація медіаторів України» від 19 лютого 2022 року, протокол № 1/2022.
Це ключовий український етичний документ для професійної діяльності медіаторів. Його мета — встановити етичні основи роботи медіатора та єдині вимоги до якісного надання послуг медіації в Україні.
Кодекс визначає основні принципи професійної етики медіатора: незалежність, нейтральність, неупередженість, конфіденційність, добровільність, самовизначення сторін, компетентність та добросовісність.
Окремо документ регулює питання винагороди, реклами діяльності медіатора, відповідальності за порушення професійної етики, а також порядок визнання Кодексу та приєднання до нього.
Для медіаторів — членів НАМУ дотримання цього Кодексу є професійним обов’язком. Для клієнтів і суспільства він є орієнтиром того, яких стандартів поведінки можна очікувати від медіатора.