Мир — це не відсутність конфлікту. Це простір, у якому люди можуть говорити і знаходити порозуміння.
— за ідеєю Нельсона Мандели
Початок серії вебінарів «Діалог замість конфлікту: медіація та ефективна комунікація для поліції», яку Група комерційної медіації проводить спільно з Департаментом головної інспекції та дотримання прав людини Національної поліції України, був присвячений темі конфлікту як ресурсу розвитку.
Вебінар мав практичний характер — мінімум теорії, максимум прикладів і розбір реальних ситуацій із поліцейської практики.
Учасники працювали з кейсами, аналізували причини, динаміку та наслідки конфліктів у службовому середовищі.
Особливу увагу тренери Ольга Тютюн і Юрій Ващенко приділили розмежуванню інформаційних, поведінкових та структурних факторів, а також поняттям міжособистісного, вертикального й прихованого конфлікту.
Цей аналіз допоміг побачити, як різні типи конфліктів впливають на ефективність роботи підрозділів і взаємну довіру.
🔹 Учасники відзначили, що такий підхід дозволяє усвідомити управлінські ризики, вчасно виявляти сигнали напруги та формувати стратегії відновлення довіри в колективі.
Перший вебінар став потужним стартом серії, яка покликана розвинути в поліцейських навички роботи з конфліктами, діалогу та медіації.
